Términos de Servicio

1 · El servicio

WabaOmni es una plataforma para atender WhatsApp Business en equipo: bandeja compartida, contactos, plantillas, campañas, bots, reparto de chats, analítica y reportes. El servicio cubre exclusivamente WhatsApp; no incluye otros canales de mensajería.

2 · Tu cuenta y tu equipo

La cuenta pertenece a tu empresa. Puedes invitar a las personas que quieras sin costo adicional; cada una entra con su propio usuario y eres responsable de retirar el acceso a quien deje de trabajar contigo.

3 · Precio y facturación

El precio es $6 al mes por número conectado, facturado por adelantado. Los primeros 14 días son de prueba y no pedimos tarjeta. Si desconectas un número, deja de facturarse en el siguiente ciclo.

4 · Lo que cobra Meta

Los mensajes que Meta cobra se facturan directamente entre Meta y tú, a la tarifa de Meta y contra tu propio método de pago. WabaOmni no interviene en ese cobro ni aplica margen alguno sobre él.

5 · Uso aceptable

Hay cosas que no puedes hacer con WabaOmni: escribir a quien no te dio su consentimiento, hacerte pasar por otra persona o negocio, revender el acceso a la plataforma sin un acuerdo por escrito, y cualquier uso que infrinja las políticas de WhatsApp Business o la ley que te aplique.

Cumplir esas políticas es cosa tuya, no nuestra. Si Meta restringe o suspende tu número, el servicio deja de poder enviar y nosotros no podemos revertirlo: eso se resuelve con Meta.

6 · Cancelación y baja

La suscripción se cancela desde el portal de pago, cuando quieras y sin hablar con nadie. No hay permanencia: el servicio sigue funcionando hasta el final del ciclo que ya pagaste.

Si dejas de pagar, o si terminan los 14 días de prueba y no activas la suscripción, el espacio se pausa: dejas de poder responder desde la plataforma, pero tus datos siguen ahí. No se borra nada por dejar de pagar.

7 · Responsabilidad

WabaOmni se apoya en la plataforma de Meta y en la conexión de tu número. Si Meta se cae, cambia sus reglas o restringe tu cuenta, el servicio se resiente y no está en nuestra mano evitarlo. Hacemos lo razonable por mantenerlo en pie y por avisarte cuando algo falla, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida.

Los límites de responsabilidad, las garantías y la jurisdicción aplicable todavía no están redactados con asesoría legal. Cuando lo estén se publican aquí y cambia la fecha de arriba. Preferimos decirlo a rellenar el hueco con una cláusula copiada de otro sitio.

8 · Cambios a estos términos

Estos términos pueden cambiar. Cuando el cambio te afecte de verdad —el precio, lo que incluye el servicio o cómo se factura— te avisamos antes de que entre en vigor y la fecha de arriba cambia. Los retoques de redacción que no tocan lo que pagas ni lo que recibes se publican sin aviso.

Si un cambio no te conviene, cancelar es la respuesta: no hay permanencia.